5月25日上午，集團(tuán)公司召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議。當(dāng)天下午，公司在六圩廠會(huì)議室召開公司服務(wù)工作專題會(huì)議。會(huì)上，公司總經(jīng)理張穎傳達(dá)了集團(tuán)公司服務(wù)工作會(huì)議精神，并結(jié)合當(dāng)前公司對外服務(wù)工作現(xiàn)狀和問題，重點(diǎn)對公司精致服務(wù)、民生保供等具體工作進(jìn)行了布置。

       作為我市唯一的污水處理服務(wù)性企業(yè)，公司肩負(fù)政府賦予的社會(huì)公共服務(wù)職能。張穎總經(jīng)理就做好服務(wù)工作提出三點(diǎn)要求：一是迅速統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各部門要全面樹立服務(wù)意識(shí)，高度重視當(dāng)前新形勢下對外服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變后臺(tái)企業(yè)的觀念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度全力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升社會(huì)滿意度。二是精準(zhǔn)定位，合理分析,解決好做什么的問題。泵站管理中心、管網(wǎng)疏通隊(duì)、生產(chǎn)運(yùn)行處等部門，要分別重點(diǎn)在企業(yè)排污接管、管網(wǎng)巡查、井蓋及防墜網(wǎng)更換、污水漫溢、防汛防澇等工作中，以高度負(fù)責(zé)的精神，將民眾生命安全、生活保障作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)核心主抓內(nèi)容。三是科學(xué)謀劃，規(guī)范流程，解決好怎么做的問題。要找到在對外服務(wù)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和不足，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行歸類、細(xì)化和分解，有序推進(jìn)巡更系統(tǒng)、智慧排水系統(tǒng)的建設(shè)，做到“信息及時(shí)、反應(yīng)迅速、處理專業(yè)、流程規(guī)范”，確保所有服務(wù)工作有規(guī)范、有流程、有痕跡，做到有章可循、有跡可查。

      最后，趙國盈書記強(qiáng)調(diào)，各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)集團(tuán)服務(wù)工作專題會(huì)議精神，明確責(zé)任、強(qiáng)化舉措、堅(jiān)決執(zhí)行，將公司的對外服務(wù)工作做細(xì)、做好、做實(shí)。